不可不知的“日本奖励之旅” 5个接待案例

接待访日的参与旅行激励计划的海外游客，需要注意的三点

注意点1 换位思考—如果我是对方，我想要怎样的旅行？

尽可能站在对方的立场上思考一下旅程的制订。

我们常常从日本人的立场，以我们觉得好就极力推荐给旅客，往往忽略了对方的感受。

比如说，哪怕是对日本文化很感兴趣的外国人士，但是要让他们与日本人一样，在坐垫上盘腿坐上哪怕一个小时观赏日本的传统艺能表演—能乐，对于没有盘腿而坐习惯的外国人，恐怕也是一件痛苦不堪的事情。

即便是日本人，要是没有相关的文化、历史知识，坐上同样长的时间，也是一件不容易的事情。

反之，当日本人去到海外，比如说在欧洲游历一下城堡与古迹，如果不清楚当时的历史背景，只是抱着看看而已的心态，就会觉得那些城堡是千篇一律，倍觉无趣。

因此在接待中，绝不能让我们的游客也有同样的遗憾。

注意点2 传递日本文化所需的巧思与功夫

如何将真正的日本文化向对方传递才是更值得关注的事。

值得我们注意的是日本本身也是一个具有文化多样性的国度，别国的一些好的文化传统常常被立刻引入日本，并加以变化，形成了日本本国文化，日本人还非常享受这个过程。

日本文化其本身的多样性，对他国文化的改造和融合，使得日本这个国度、其具有的文化魅力在海外颇具人气已经无需赘言。

例如请海外游客观看歌舞伎等传统文化也是一个不错的切入点，但是仅仅观看歌舞伎，可能又有些刻板与无趣，有必要加入一些其他的、由日本特色的元素。

如何加入这些功夫巧思，我们将在随后的文章中介绍5个案例，希望对大家有所启迪。

注意点3 不同国籍、性别、年龄、个人/团体、曾到访日本的次数，对于日本社会的理解度都是不同的

日本是一个经济大国，日本的国民异常勤奋，大抵是世界各国对于日本的观感。

尤其是与日本有商务往来的人士，他们有着自己对日本的独特认识，其中多次到访日本的人士，更是热爱日本文化，以能在日本工作、以与日本有着生意往来为荣。

但是，我们也不可否认，至今还有一部分人由于其生活环境、获取信息的渠道相对闭塞等原因，依然对日本社会有着陈腐的认识，以为日本目前依旧保留着武士的传统。

因此，当我们需要款待海外人士时，我们需要着眼于对方的国籍、性别、年龄、个人游还是团队客、到访日本的次数，充分理解对方的背景才能做到运筹帷幄，有的放矢。

例如亚洲诸国，由于和日本地缘上比较接近，也经常能够接触到日本的电视节目，那么他们对日本的认知和遥远的非洲诸国是截然不同的。

再比如，性别也是我们绝不能忽视的，好比综合格斗，男女性别不同，造成了他们对综合格斗的兴趣也是截然相反。

奖励旅行—你不可不知的5个接待案例

以下就是敝公司在接待奖励旅行团里中精选的5个案例，对于大家加深认识有着极大的帮助。

上文也曾讲到，当我们需要接待海外贵宾，带领他们参加活动时，一定要注意避免生硬的形式，要注意多花一些心思，才能帮助游客更容易地接受日本文化的熏陶，使活动更出彩，更能给游客们留下深刻记忆。

同时，生动活泼的讲解也是尤为重要。

试想一下，对于即将要参观的场所、观摩的活动，完全不明白其背景，不具备相关知识，随着时间的流逝，最初的惊喜与好奇也会变得索然无味，痛苦不堪。

所以我们需要做的是在短时间内，浅显易懂地向游客做介绍与讲解，让游客能从心底产生共鸣。

凝缩待客之道精髓的茶道

茶道就是一个很好的例子，现代日本的款待贵客的做法与形式，都可以见到茶道的影子。

换言之，茶道可以说是日本待客之道的基础。

学习茶道的一些礼法与仪式，既庄重又有趣，是一个很好的了解日本文化的手段。

如果在茶道学习过程中，加入一些现场音乐演奏，更能起到锦上添花的效果。

当海外的宾客，在受到日本传统文化–茶道这种形式的接待时，除了能品其“味”，亦能感受到在含蓄内敛的茶道文化下所想表达的“真心”。

对于受款待方而言，也一定是长留记忆深处的美好回忆。

空手道表演

空手道已经被东京奥运会纳为一项正式比赛项目，因此在外国人中间，对于它的关心也是日益高涨。

比起胜负，观众可能对于其所要表达的心、技、体合一的武士道精神，及其开场、结束时的行礼所要表现的庄重的仪式感更感兴趣。

在不少女性观众中，对于空手道的一招一式，可能更想将其作为一种防身术而学习。

因此，在向观众做空手道表演介绍时，除了招式的演练，空手道的实用性–手劈砖瓦、脚踢球棍等实用性表演更能折服观众。

表演结束后，如果我们将空手道所蕴含的磨砺人格、知礼守信的精神讲解与传递给观众的话，更能获得与众不同的收获与体验。

古老神秘的相扑

对于外国人而言，相扑是一项充满神秘色彩的体育运动。

森严的等级关系、仪式感十足的日常训练，常常能引发外国游客的好奇与疑问。

“他们每天要吃多少啊？”“为啥他们能长这么壮实？”“相扑力士一共有多少人？谁的实力最强？”等等是我们常常听到的疑问。

为啥会有这么多的疑问呢？相信与相扑是日本独有的一项运动，在海外并不广为人知有极大的关系。

正因为相扑有着如此神秘的一层面纱，对于它的关心也是异常之高。

当相扑力士壮硕的身躯在我们眼前碰撞，或者亲自下场与力士切磋一番，那种视觉上的、身心上获得的震撼，相信一定能使观众获得极大的满足。

不可不提的忍者

说到日本，不得不提的就是常常在电影和漫画中登场的忍者。

这也是一个在海外游客中广为人知的形象。

如果只是给观众一场平淡无奇的忍者秀，那就与双休日带着孩子去商场参加一个护林员、消防员的小小职业体验家这样的游戏没啥大的不同，起不到好的介绍效果。

要想真正的获得忍者体验，灯光、音乐、剧本情节等配合缺一不可。

从黑暗角落中的突然登场等意想不到的情节才能使观众获得惊喜，起到观、演互动的舞台效果。

传统的歌舞伎表演

歌舞伎几乎就是日本传统艺能的代名词。

到访日本的游客中，一定有不少人会想到观摩“能乐”、“舞妓”等具有日本传统色彩的歌舞表演。

因为是歌舞表演，或许并不需要详尽的解说，可是对于完全不具备背景知识的外国人而言，可能也会产生尽兴而来，败兴而归的现象。

煞费苦心安排的日本古典艺能观赏会，也未必能起到好的效果。

因此，在观摩歌舞伎表演前，有必要让观众掌握一些背景知识–舞台场景的设置，后台的戏服更换等等，体系性地整理这些知识，事先向外国观众做一些宣讲显得尤为重要。

总结：

我们常常为了接待海外贵宾而倍感烦恼，负责具体接待事务的专员更是沉重的精神负担。

正因如此，我们更需要站在对方的立场上，对我们的行程安排多花一番功夫，让游客能够体会到我们的盛情款待。

如果是带领对方观摩一些日本传统艺能表演时，更要注意背景讲解，切记不能让对方觉得无聊而心生厌恶。

无论是茶道体验，亦或是空手道、相扑、忍者、歌舞伎等武道、艺能的观摩，一定要从游客的角度出发，切身考虑对方真正的需求是什么。

游客的国籍不同，其对于日本的理解与感受更是各不相同。

预先进行一些相关历史、文化背景的介绍，才能避免出现乘兴而来，败兴而归的现象。

只有抱有上述的意识，才能给我们的游客留下长远的美好印象。