一位重要的海外客人来到日本。他们远道而来,我们要衷心欢迎。
但如何真正娱乐起来却令人头疼。
招待客人时我应该注意什么?我需要什么样的形象,才能策划出让客人满意而不是传统的计划?我应该用英语进行怎样的交谈?
但是,值此海外宾客远道而来之际,我们想借此机会感谢他们的盛情款待,并以衷心的款待欢迎他们的到来。
什么是公司的重要客户?
如果您对贵宾的最佳接待方式感兴趣,请参阅本文。
参考文章:[献给尊贵的客户]如何以一流的服务提供最好的款待。
重要的海外商业伙伴。
这些人将彼此倾尽全力,朝着同一个目标前进。
或者是那些相信公司理念并给予支持的人。
对于公司来说,重要客户就是在工作中与他们相处了很长时间的重要人物。
以及关系中的重要人物,未来你总能与他建立更好的伙伴关系。
我们希望继续与他们保持重要关系。
不过,忙碌的顾客短暂停留的时间并不长。
然而,日本人在有限时间内的热情好客和精致时刻,会越来越加深彼此的信任。
如果彼此间的联系能够超越言语,那么在下一次创业中,这种联系就能得到很好的延续。
招待外国贵宾时应牢记的三件事
在日本接待外国客人。
特殊日子 “的概念,不就是以 “好客 “的方式设计访日的日子吗? 在此,我们将讨论在设计此类特殊日子时应注意的一些要点。
注 1:以外国顾客为主,但具有真正的日本文化体验。
日本的传统文化丰富多彩,精彩纷呈。
不过,即使是我们日本人,也需要礼仪、知识和特殊教育来加深对传统文化的理解。
但是,如果您只要求外国客人 “因为这里是日本,我们希望你们在这个传统中这样做”,那么您就会在享受乐趣之前把宝贵的时间浪费在压力上。
那么,日本文化介绍是否应该简化呢? 不,只要稍作调整并提前做好准备,问题就能迎刃而解。
重要的是,根据来日本的客人的情况,提供易于接受日本文化的环境。
然而,向外国受众改编日本文化所面临的挑战并不是让外国人理解的日本文化成为日本文化,而是在不损害其精髓的情况下提供真正的日本文化。
这意味着,我们可以做好准备,让外国公民毫无困难地按原样接收产品。
我们希望为您提供一种特别的体验,让您能够因为远道而来日本而尽情享受。
注 2:考虑客户的文化。
在日本以外,人们根据不同的身份生活在不同的国家。
外国客户与其他客户不同,即使他们来自非日本国家。
我们日本人也生活在一个非常自然地以日本思想为基础的国家。
在这种情况下,我们在不了解对方的情况下出于好意所做的事情有时会变得非常不礼貌。
因此,考虑目的地国家的文化非常重要。
例如,如果你来自一个儒家信仰浓厚的国家,自然要事事尊重上司,而穆斯林和犹太人则需要小心,因为他们的宗教对他们的饮食有很大影响。
其他人则有个人的思想轴心。
例如,素食主义者从饮食中剔除所有动物产品,他们不能吃活鱼,也不能在船上服务,而女权主义者和无性别思想家,现在在西方国家很常见,他们认为只有女性同伴提供饮料是非常令人反感的。
即使是随随便便的事情,也能提前关心,比如
注 3:事先对日本和客户进行了研究。
事先对客人和日本进行研究对于确保客人充分享受接待服务非常重要。
– 您以前去过日本吗?
– 这是第几次了?
– 您上次访问日本是在哪个季节?
– 你对日本了解多少?
– 您去过日本很多次,熟悉日本文化吗?
– 你在学日语吗?
例如,如果日本和客户之间存在某种联系,就可以考虑如何从那里提供接待服务。
每个外国人对日本的了解程度不同,因此我们可以根据不同情况提供灵活的接待服务。
客户也可能有自己的计划和想提前在日本做的事情。
如果我们能提前探望您,那是最好不过的了,但我们经常不得不在您探望后突然去探望您。
为了避免出现这种情况,如果可能的话,最好能不时询问一下您访问日本的情况。
而一个变化较少的日程表或一个没有自由活动的计划,无论你如何让它充满精彩,都会让你的客人感到疲倦。
此外,提前安排时间到某个地方放松也很重要。
如何用英语交流以及用英语交流的技巧。
现实情况是,许多日本人很难用英语交流。
尤其是在与母语人士交谈时,很难跟上他们的语速。
沟通的关键是谈论自己的专业领域。
即使英语很差,也能进行愉快的交流,哪怕只是把你知道的单词联系起来。
将与日本文化和历史有关的活动纳入其中也是一个好主意。
例如,只需举办茶道、歌舞伎、武士或忍者等活动,就能让客户对日本传统文化产生兴趣,并通过活动谈论您所了解的日本文化,从而大大提高客户满意度。
事实上,提高英语水平的关键在于用自己的语言进行交流,因此请通过这些机会提高自己的英语水平。
如何招待客人的概念。
那么,我们究竟该如何做好接待工作呢?
最简单的具体方法就是询问客人的喜好和兴趣,然后加以扩展和准备。
不过,最好不要消极地对待客户的困难和禁忌,而应将其视为隐含的提示,以获得更愉快的体验。
例如,有些客户对日本非常了解,而有些客户对日本只是略知一二,如武士和忍者。
在这种情况下,反其道而行之,用忍者和武士这种真实的娱乐形式来欢迎他们,为他们提供日本武术体验,不失为一种有趣的做法。
反之,对日本文化非常熟悉的游客则可以在导游的带领下欣赏到原汁原味的传统表演艺术。
如果不懂日语,就很难参观传统表演艺术。
因此,如果能为客户提供一个不吃力的观展场所,并提前准备好展览说明,就有可能将客户带入一个即使是短暂停留也难以渗透的世界。
此外,在食物方面,您必须考虑客人是否嗜酒,是否有宗教或其他原因不能吃东西,等等。
不过,对于素食主义者和纯素食者来说,比如寿司或和牛料理就比较困难,但如果能提供豆腐怀石料理或素食怀石料理,他们就会非常高兴。
对于不喜欢饮酒的客人来说,围绕酒类进行社交聚会比较困难,但可以通过提供体验茶道和香道的机会,与他们共享轻松的时间和空间。
这种预先研究使您能够为越来越重要的客人量身定制豪华款待服务。
摘要
我们的国家有许多值得骄傲的美好事物。
所有这些都是真正独一无二的,具有其他任何国家都不具备的辉煌和美丽。
而我们是日本人,在日常生活中自然而然地继承了好客的文化。
我们是日本人
客户在日本。
当这两样东西结合在一起时,只要稍加注意,就能让短暂的逗留成为难忘的经历。
它将让客人如同身着高级定制服装一样,实际体验和享受日本文化,带来情感体验,缓解日常疲劳。
盛情款待是一个重要的提醒,感谢您为我们所做的一切,并加深我们的共处时间,这将在未来继续下去。
如果您对日本人的热情好客感兴趣,请观看这段视频。
参考视频: https://youtu.be/TZVdw4WhOuM
我们日夜努力将日本独特的款待文化传播给世界各地的人们。如有关于接待和款待来访日本的客人的咨询,请随时联系我们。