[礼宾是什么意思？国际礼仪的 5 项原则以及 20 个注释和示例。

什么是国际议定书？

如果说礼貌或礼仪是在个人场合对他人的礼节，那么国际礼仪则是国与国之间的外交礼节。

国与国之间的礼节是确保来自不同文化和习俗的人们彼此感到舒适的基本规则。

跨越文化和习俗差异，实现舒适顺畅的互动礼仪。

在国际协议方面，由于遵守相同的规则和相互尊重带来的安全感，交流得到了加强。

国际协议的历史。

协议的诞生地是意大利。

最早的礼仪书是 16 世纪由乔瓦尼-德拉-加萨（Giovanni della Gasa）撰写的一本名为《加拉太奥》（Galateo）的礼仪书。

其中包括如何迎接不同习俗和宗教信仰的来访客人、用餐和举止的详细说明。

加拉太奥》中描述的礼仪传播到意大利贵族、皇室和宗教家庭，然后直接传播到欧洲的中央集权国家。

发现时代已经过去。

当大英帝国的乔治-麦卡特尼获准觐见清朝乾隆皇帝时，他拒绝采用清朝的礼节，而是像对待英国女王一样单膝跪地。

当天的觐见顺利进行，但英国人开放清朝和签署《中英通商条约》的目标并未实现。

这是一个突出国与国之间共同礼仪重要性的案例，它是一个历史问题，表明了礼仪在国家间外交中的重要性。

这是一次探讨欧洲现行协议基础的机会。

现在，关于座位顺序、升旗、着装、用餐礼仪、敬语等方面的国际礼仪已达上千种。

其中最重要的国际协议五项原则，永远是你希望能够自然使用的国际协议。

国际议定书的五项原则

现在让我们来看看国际礼宾的五项原则。

1 尊重当地习俗 尊重其他文化

尊重对方的文化、风俗、宗教和习惯。

尊重对方的立场和文化差异，不分国家大小或种族，一视同仁。

尊重每个人，尽量不要分裂。

确保您对自己国家的文化和精神有正确的理解。

2 等级意识 秩序导向

在官方活动中，有一个啄食顺序和固定的座位安排。

在尊重与会者的各个方面，包括顺序、入场顺序和问候语，都强调先后顺序。

3 第一个右上方

从乘车到座位顺序，从升旗到护送顺序，右侧都是最重要的。

4 互惠互利

把钱还给给你钱的人。

交流关系必须是互惠的。

如果你受到了款待，一定要以礼相待。

5 女士优先

除宗教限制外，在所有情况下，妇女都享有优先权。

进出建筑物、上下车辆。

国际礼宾和礼仪

本节介绍根据国际礼宾规范制定的礼仪，可以立即从 1000 多种礼宾规范中选用。

着装要求

着装要求是指主办方和其他方面规定的服装，与正式装饰仪式或晚宴等场合的时间和地点的气氛相适应。

国际礼仪中的着装要求以遵循邀请函或活动组织者的规定为基础。

基本着装要求是

– 夜间，着正装。

男士应穿燕尾服，女士应穿长款晚礼服，无袖，敞胸，盖到脚跟。

– 夜间，半正式服装。

男士燕尾服、女士半晚礼服和晚礼服

– 日间正装

男士穿晨衣，女士穿午后礼服。

不发光的材料和长袖是基本要求。

– 日间、夜间、简短礼服。

男士深色西装和休闲西装，女士连衣裙和套装

簇拥

按照国际礼仪以正确的方式护送是对客户的尊重。

为顾客指路时，难免会有走在顾客前面的时候。

在这种情况下，一定要把顾客护送到右边，自己则走在前面两三步。

然后，在餐厅带他们入座时，服务员是第一位，第二位是地位较高的人，第三位才轮到他们。

如果没有办事员，我就亲自陪同级别较高的人入座。

同样重要的是，要考虑到伴侣的步速。

注意，陪同人员不要因为走得太快而把顾客落在后面。

“女士优先 “礼仪规则

国际议定书》的五项原则也见于《女士优先国际议定书》的五项原则。

在欧洲和美国，它每天都在使用，但什么时候才是让女士优先的基本原则呢？

– 在电梯和门口，男性把住门，女性先进入。

– 吃饭时，把妇女领到餐桌前，拉开椅子，帮助她们坐下。

– 上车时，男人开门，女人先上车。

即使在下船时，男士也会先下车为女士开门。

– 当派对接待处设立好后，陪同人员会将女方介绍给主人。

在正式宴会上，男士先向主人问好，然后介绍女士。

如果有任何疑问，男方先向女方问好也无妨。

要求男性根据女性的动作做出随意的举止，例如

根据情况制定的国际议定书中应考虑的要点 Q&A

那么，在各种情况下，您应该牢记哪些国际礼仪和协议要点呢？

本节对不同情况和场合下的国际礼宾问题进行了逐点说明。

有关习俗、礼仪和仪式的 7 个国际礼宾问答，敬请留意

问题 1 在写感谢信方面有什么国际礼仪吗？

A :如果您应邀参加聚会或收到礼物，请在一周内给予答复，这是礼貌的做法。

感谢信不必太长。

在表达感谢时尽量简明扼要。

点

– 感谢信的格式不仅是在信纸上手写一封信，还可以在已经打印好的感谢信上手写添加作者姓名，或者在打印好的文字下方手写签名。

当然，现在还可以通过电子邮件发送感谢信。

如果有疑问，我们建议选择最礼貌的方法。

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问题 2 身体语言有什么需要注意的吗？

答 :肢体语言在不同国家有不同的含义。

请注意，各国肢体语言的差异可能会造成误解。

点

– 日本货币标志。

它是一种用拇指和食指画圆的形式，但在许多西方国家，它的意思是 “OK”。

法国使用字母 0。

– 各国的召唤方式也不尽相同。

这与美国人挥手告别的手势几乎相同，而在大多数欧洲国家，挥手告别的手势是手心向上。

日本人举起手背的招手手势在西方也是如此。

请注意，这意味着

– 切勿用左手端菜，因为在穆斯林国家，左手被视为不洁之物。

问题 3 国外有哪些支付小费的礼仪习俗？

答 :各国的小费做法大不相同。

一定要直接询问熟悉该国风俗和礼仪的人。

出发前，请询问当前的市场费率和条件。

点

– 在美国，小费是强制性的。

这取决于情况、场合和服务质量，但通常在 10%至 20%之间。

问题 4 与外国人握手时应注意什么？

A :握手作为商务问候语是最基本的。

检查握手规则。

点

– 握手是与新认识的人打招呼和谈生意的基本方式。

如果对方要求握手，一定要以握手回应。

– 不过，在与地位较高的人打招呼时，不要要求握手，除非对方主动要求。

过去，男性习惯于不要求女性与他们握手，但现在，在商业实践中，男性和女性都会握手。

然而，在穆斯林国家，男女是不握手的。

救助就足够了。

– 握手时一定要看着对方的眼睛。

重要的是要用右手牢牢握住。

握手无力或没有眼神交流的握手会让人感觉受到了侮辱，因此要正确握手。

问题 5 陪同外国政要的导游和口译人员应注意哪些国际礼仪？

答：导游和翻译在陪同外国政要时，必须牢记国际礼仪中关于车辆和电梯上层 座位以及上下车顺序的基本概念。

点

– 乘用车（有职业驾驶员）的上座位于后座的右侧。

第二个座位在后座左侧，第三个座位在驾驶员旁边（或后座中间）。

– 不过，由于日本是一个左侧通行的国家，乘客通常从左侧车门上车，而级别较高的乘客可能会坐在后排座椅的左侧。

在这种情况下，第二个人可以从车的右侧坐到后座的右侧，而不会迫使级别较高的人挪到右侧座位。

– 这些是火车、飞机、公共汽车和其他交通工具的上层座位。

在火车上，贵宾座位通常位于列车中部，远离车厢与车厢之间的连接处，在朝向行进方向的右侧靠窗的一排。

– 在公共汽车和飞机上，从前排起第二或第三排朝向行驶方向的右侧靠窗座位通常被认为是头等舱座位，这样的座位更容易上下车。

在做出决定时，会考虑到各个机构和飞机的结构和安全因素，因此严格的方法并不是一成不变的。

– 在电梯中，面对电梯门站立时，最顶端位置被视为最右侧。

进出车辆和电梯的基本顺序是，级别高的人先上车，级别低的人先下车。

不过，如果是电梯，引座员可以先下去引领贵宾。

问题 6：妇女什么时候戴帽子和手套？

答：戴帽子和手套是一种自由选择的方式。

女性在白天出席正式活动时可以戴帽子和手套。

– 设计、颜色和材料均可自由选择，并可与服装搭配。

不戴手套拎手提包是没有问题的。

– 白天，无论是在室内还是吃饭时，妇女都不需要摘下帽子。

不过，晚间活动不戴帽子，但鸡尾酒帽有时会在晚间派对上佩戴。

– 如果穿着无袖晚礼服，可佩戴长及肘部的白色手套。

问题 7 关于伊斯兰教的斋月习俗，我应该注意些什么？

答：穆斯林每年有一次斋月，为期约一个月。

斋月被认为是神圣的一个月，在此期间，人们会变得虔诚，不做任何事情，从日出到日落不吃不喝，净化自己的身体和灵魂。

因此，不鼓励穆斯林在此期间应邀用餐。

点

– 对于穆斯林来说，斋月是神圣的一个月。

斋月从伊斯兰历（希吉拉历）第九个月的新月开始。

在这段时间里，人们变得虔诚，什么也不做，从日出到日落，不吃不喝，以净化身体和灵魂，进一步增强信仰。

– 斋戒在日落时结束，之后人们吃 “iftar”（斋戒期间日落后的一餐）。

(见下文注释），然后再与家人、亲戚、同事和朋友一起祈祷和用餐。

由于他们一整天都不进食，所以他们习惯先咬一口枣子或其他食物，然后用果汁或水轻轻填饱肚子，让身体逐渐适应后再进食。

– 因此，大家都明白，斋月对穆斯林来说是一个神圣的日子，也是一个需要付出体力和精神的日子，因此不应该邀请他们共进晚餐。

在节目、活动和礼品方面需要注意的 6 个国际礼宾问答

问题 1 自助晚餐会对对方不礼貌吗？

答：自助餐是一种宾客可以自由坐下来分享餐盘中食物的形式，既可以站着用餐，也可以坐着用餐。

自助餐是一种比较非正式的用餐形式，而由服务员上菜的座餐是最正式的用餐形式。

考虑哪种方式更适合主宾和宾客人数。

点

– 当主宾和其他受邀宾客级别较高，需要举行正式晚宴时，自助餐就显得尤为重要。

不过，如果考虑到场地和宾客人数的限制，自助餐不可避免，则应礼貌地事先向主宾和主要宾客说明这将是自助餐。

– 只有在某些客人比其他客人更好，而且在招待方面可以区别对待的情况下，服务员才可以在主桌上为客人上菜。

问题 2 什么是派对中的 “茶会”？

答：茶话会在上午或下午早些时候举行，一边享用饮料，主要是咖啡、茶和软饮料。

提供三明治和小吃以及甜点。

这在妇女聚会中很常见，但并非仅限于妇女。

点

– 活动持续约一个半到两个小时，节目包括主办方致辞、音乐表演和娱乐节目。

– 茶会通常是站立式的，但也有提供桌子的坐式茶会。

即使坐着，座位也基本上是免费的。

如果没有节目或特别来宾，与会者可自由离开。

问题 3 对于以夫妻身份来日本的外国客人，有哪些 “夫人（配偶）日期 “的例子？

答：当主宾以夫妇身份来日本时，如果主宾参加会议或参加单独的约会，而配偶需要单独的行程，则可以准备单独的 “夫人（配偶）行程”。

点

– 首先要考虑个人的意愿，但这也是一个很好的机会，可以在行程中向他们介绍日本的魅力。

– 日本文化体验非常受欢迎，大多数访日行程都会安排日本文化体验。

历任总统夫人也喜欢日本文化，包括在茶室品茶和插花。

– 其他计划通常包括参观教育、福利和医疗设施。

其中包括参观日本花园、艺术馆和博物馆。

问题 4 为外国贵宾选择礼物时应注意什么？

答 :许多典型的日本工艺品被作为礼物送给外国贵宾。

点

– 其他受欢迎的选择包括日本清酒、与收件人爱好和品味相关的日本物品或与两国友谊相关的物品。

在某些情况下，日本的家用电器和高科技产品被作为礼物赠送。

– 切勿为来自穆斯林国家的客人选择塑像、日本玩偶或其他偶像。

– 请注意，向公职人员赠送一定数额的金钱也会受到收受人的惩罚。

在为外国政府官员选择礼品时，一定要事先了解该国的规章制度。

问题 5 招待会是什么样的活动？

答 :这是聚会形式之一。

点

– 招待会是派对的一种形式，也是常设活动。

主宾或东道主通常会在会场入口处用 “接收线 “迎接宾客。

没有接收线的接收越来越普遍。

客户的规模、提供的饮料和食物都是可选的。

– 可能有也可能没有问候语、祝酒词、音乐或娱乐节目。

下面简要介绍一下接待流程。

1. 开始。

2. 向客人提供饮料。如果有问候语，桌上的食物要遮盖起来，直到敬酒和问候语结束。

3. 开胃菜和手指食物可由一名男孩放在托盘上，在顾客之间传递。

4. 主办方和嘉宾致辞 结束后，开始用餐。

5. 持续的欢乐。准备音乐和娱乐节目（如果有的话）。

6. 招待会持续一个半至两个小时。大厅的灯光可能会在适当的时候短暂闪烁，以示招待会结束。

7. 结束。

问题 6 在接待来自国外的客人时，你们为他们准备了什么节目？

答 :作为国际礼仪的基本规则，要以最热情的方式欢迎您的客人。

世界上每一个国家都会以最能体现本国和本地区特色的热情好客来欢迎自己的客人。

点

– 通过具有各种民族特色和文化创新的待客之道，代表国家表达最大的尊重。

建议观看日本传统表演艺术和日本风情娱乐节目。

– 有必要想方设法介绍传统文化、使用当地产品的当地美食，并引导游客前往旅游景点，让外国游客尽情享受当地的文化和典型事物。

关于食物、宴会和餐桌礼仪的 7 个国际礼仪问答，敬请牢记

问题 1 我可以把晚宴称为 “招待会 “吗？

答：坐餐不是招待会，而是 “午餐或午宴 “或 “晚餐或宴会”，视一天中的时间而定。

点

– 在招待会上，宾客可以在活动期间随意进出，但午餐会和晚宴都是就座式的，因此宾客到达的时间不应太晚，而且原则上要等到活动结束后才能离开。

– 对于受邀宾客来说，活动名称是一个重要信息，可以告诉他们大约需要多少时间。

发出邀请时，必须确保活动名称正确无误。

问题 2 敬酒的方式是什么？

答：所有观众必须起立致祝酒词。

正式祝酒不碰杯。

将酒杯放在与眼睛平齐的位置，看着对方的眼睛，然后举起酒杯。

点

– 正式用餐时，可在甜点前和用餐开始时祝酒。

– 祝酒词要简短。

经验法则是一分钟。

问题 3 如何决定晚宴是以夫妻为单位，还是以单人活动为单位？

答：如果主宾与其配偶一同来日本，且晚宴的目的是社交，则以夫妻为单位。

相反，如果主宾是单独来日本，或者晚宴的主要目的是为了实用，则建议将其作为一个单独的活动。

点

– 近年来，越来越多的国家领导人聚集在一起参加国际会议，晚宴也越来越以商务为导向，就像会议的延伸，被称为 “工作午餐”。

– 因此，为了在实际工作和社交活动之间保持平衡，越来越多地将晚间聚餐作为以夫妻为单位的社交场合，并附带介绍东道国文化和工业技术的活动。

问题 4 与外国人一起举办家庭聚会时应注意什么？

答 :邀请外国人到家里做客，最重要的也是热情好客。

最大的待客之道就是把客人请到家里，就像请他们到自己家里一样，让他们享受到家的温馨氛围。

点

– 在聚会当天，向不熟悉日本习俗的外国人解释他们应该脱鞋等。

同样重要的是，一开始就毫不犹豫地说明家里的规矩，例如，小孩子正在睡觉，在走廊里应该保持安静，或者不能在家里抽烟。

– 客人之间的 “介绍 “是主人殷勤的一个重要部分。

一开始，主人会主动向每位客人逐一打招呼，并介绍他们彼此认识，以便大家都能进入谈话状态。

– 在家庭聚会中，主人不宜长时间离开客人，无论是往返厨房还是收拾碗筷。

– 采用自助餐的形式非常方便，菜肴可以提前准备好或在烤箱中烹制。

当然，如果是正式晚宴或人数较少时，您可以为每个人单独上菜。

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问题 5 邀请国外客人参加晚宴的菜单应考虑哪些因素？

答 :在为邀请国际宾客参加的晚宴准备菜单时，必须事先确定宾客的口味和信息。

– 尽可能准确地核对您因宗教、道德、健康或其他原因不能吃或喝的食物，以及您是否对任何食物过敏。

– 即使贵宾不止一位，也要逐一核对。

应尽可能多地考虑这一点。

– 例如，如果一位主宾是素食者，主办方可以为其他宾客准备肉类菜肴，但需要为素食宾客准备一份特别菜单。

– 在提供葡萄酒或其他含酒精饮料时，对于因宗教或其他原因不饮酒的客人，不应一开始就为其提供酒杯，而应提供软饮料等。

问题 6 参加派对时我该穿什么？

A :如果派对有着装要求，我们会遵守。

点

– 如果没有特别说明，通常男士穿商务套装，女士穿日间礼服。

日装是指常规长度的套装、连衣裙和套装。

– 在正式场合，男士应穿炭灰色或午夜蓝西装（深色西装），女士应穿素色西装或丝绸或丝绸质地的连衣裙。

问题 7 在准备邀请外国政要或其他客人参加的晚宴时，我应该注意些什么？

答：最重要的准备工作是确定邀请对象、邀请函、座位安排、宴会信息、活动安排和菜单。

点

– 如果在决定邀请对象时，无论出于何种原因，国家之间的关系不好，也应考虑避 免出席或面对面接触。

– 邀请函可以只使用英文，但在日本举办的派对最好使用日文、英文或其他外语。

– 应提前宣布座位礼仪，以便宾客顺利入场。

如果人数较少，应在入口处张贴桌位图或其他示意图，以避免混乱。

– 准备详细的活动安排和部门人员名单，确保会议顺利进行。

– 还应事先检查菜单是否有饮食禁忌，如宗教原因。

礼宾和接待

礼仪的最终目的是提供让对方感到 “舒适 “的待客体验。

而协议是一种通用的交流工具。

如果你能像使用语言一样使用它，你就能始终以平静和礼貌的态度邀请任何重要客人。

礼仪的基本精神是 “体贴周到，以免引起他人不适”，这与热情好客的精神不谋而合吗？

Omotenashi 是日本的好客精神。

在以这种热情款待客人时，重要的是让客人了解他们的情况。

– 长途旅行后，您是否感到疲倦？

– 在陌生的异国他乡，您是否倍感压力？

– 您是否感觉被困在不同的文化中？

– 他们喜欢做什么？

通过关心与您交谈的人，您可以了解他们需要做什么，例如

我们将在体恤他人的基础上，提供礼节性的接待。

学习礼仪不仅对主人有好处，而且还能帮助你的行为举止既不会让主人感到尴尬，又能让他们感到舒适。

它将进一步促进国际交流。

根据协议的五项原则，在必要时学习其他协议。

它将完美体现您对任何重要人物的独特款待。

摘要

礼仪是国家正式交往的基础，但即使不是在正式场合，了解最起码的规则和承诺也是有好处的。

有了良好的礼仪，您就能毫不客气地对待重要的商务和私人客人。

我们有可能为来自国外的重要客人提供极具独创性和非尊重性的服务和接待。

别忘了最重要的协议。

这意味着微笑、注视他们的眼睛、正确地说话和打招呼。

它是全世界愉快交流的基础！

参考网站

外交部网站；

协议知识：